企業參訪紀要：科達製藥與 iSmart 深度對談 AI 化與商業轉型

科達製藥邁向 AI 化｜iSmart 智匯商機商務總監沈鴻尉（Mark）受商研院王建彬院長邀請企業參訪，共探 AI 商業轉型新契機

iSmart 智匯商機業務總監沈鴻尉（Mark）受商研院王建彬院長邀請，前往科達製藥股份有限公司進行企業參訪與 AI 交流。此次活動不僅深入了解製藥產業的企業經營、產品發展與市場布局，也針對 AI 時代下的企業數位轉型、品牌曝光、客戶開發、智慧營運及生成式 AI 應用等議題進行交流，透過不同產業之間的經驗分享，共同探索下一階段的企業成長機會。

隨著 ChatGPT、Gemini 等生成式 AI 快速發展，人工智慧已逐漸從單純的科技工具，進入企業實際營運與商業決策場景。對企業而言，現在面對的問題已不再只是「要不要使用 AI」，而是如何把 AI 真正導入企業流程，讓既有的產品、專業、品牌與客戶資源，創造更高的商業價值。

科達製藥積極邁向 AI 化，探索製藥產業新可能：面對 AI 時代來臨，科達製藥股份有限公司也正積極朝 AI 化與數位轉型方向發展，思考如何將人工智慧應用在企業營運、市場資訊、品牌溝通、產品內容與客戶服務等不同環節。

製藥與生技產業長期累積大量產品資訊、專業知識、研發經驗與市場數據，這些都是企業最重要的無形資產。當企業進一步將這些資料數位化、結構化，並與人工智慧技術結合，就有機會提升資訊整理效率、強化市場分析能力，同時讓企業內部知識得到更有效的運用。

因此，製藥產業的 AI 化並不只是導入新的軟體工具，而是從企業經營角度重新思考：

如何讓數十年累積的產業專業，在 AI 時代被重新放大。

這也是此次企業參訪與交流的重要價值。

從數位轉型走向 AI 商業轉型

過去企業談數位轉型，通常聚焦在建立官網、電商平台、社群媒體、CRM 或導入數位管理工具。但進入生成式 AI 時代後，企業下一階段需要思考的，是如何進一步走向「AI 商業轉型」。

消費者的搜尋行為也正在改變。

過去想了解一家公司或產品，消費者可能先到 Google 搜尋關鍵字；現在則有越來越多人直接詢問 ChatGPT、Gemini 等 AI 工具，例如：

「有哪些公司提供這項服務？」
「推薦適合我的產品。」
「哪個品牌值得進一步了解？」
「幫我比較幾家公司。」

這代表企業未來的品牌競爭，不只存在於搜尋引擎排名，也逐漸進入生成式 AI 的回答與推薦場景。

iSmart AI 商業應用平台，布局 AIGEO 與 AI 客戶開發

此次參訪中，iSmart 商務總監 沈鴻尉（Mark）也從 AI 商業應用角度進行交流。

iSmart AI 商業應用平台所關注的核心，就是協助企業將 AI 從「工具」進一步轉化為「商業應用」。

包含 AI 電商、AI 開店、AIGEO、AI 客戶開發、數位行銷、AI 營運與 AI 顧問等應用方向，協助企業重新整合既有的品牌、產品、內容與客戶資源。

其中，**AIGEO（AI Generative Engine Optimization，生成式引擎優化）**更是 AI 搜尋時代值得企業提前布局的重要方向。

企業除了傳統 SEO 外，未來也需要建立更完整、清楚且具有專業性的品牌內容與企業資訊，增加品牌被生成式 AI 理解、引用及呈現在相關回答中的機會。對製藥、生技、健康產業而言，企業本身具備大量專業知識，因此如何將專業內容有系統地整理與數位化，讓搜尋引擎與 AI 更容易理解企業真正的價值，將成為未來品牌布局的重要課題。

AI 不取代企業專業，而是放大企業累積的價值：

對科達製藥而言，多年累積的製藥專業、產品經驗、產業知識與市場資源，是企業發展 AI 化的重要基礎。

對 iSmart 而言，AI 商業應用的核心同樣不是取代企業，而是協助企業將原本分散的產品、服務、品牌內容、客戶資訊與商業經驗重新整合、數位化與 AI 化，進一步提升品牌曝光、精準客戶開發及營運效率。

此次由商研院王建彬院長邀請的科達製藥企業參訪，正是一次跨產業學習與 AI 商業交流的機會。當製藥產業開始積極思考 AI 進程化，當不同產業的企業經營者開始交流 AI 的實際應用，也代表 AI 已經不再只是科技產業的議題，而是所有企業都需要面對的新商業環境。

未來，iSmart AI 商業應用平台也將持續透過企業參訪、產業交流與跨領域合作，推動更多企業了解 AI 商業應用，從數位轉型進一步邁向 AI 商業轉型。從 AI 開店、AI 電商、AI 客戶開發，到 AIGEO 與生成式 AI 搜尋布局，協助企業讓原本累積的專業與資源，在 AI 時代創造更大的商業價值。